選択

名古屋市天白区の税理士　彦坂です。

ちいさな会社、フリーランス・個人事業主の方など
年商１億円以下のスモールビジネス専門の税理士として活動しています。

GW明け初の朝活。

年代や事業も様々、複数の経営者の方のお話を聞いてきました。

傍から見ただけでは想像がつきませんが
困難を乗り越え、事業を発展させてきた姿を拝見し
自分自身とても勇気をいただきました。

駆け出し経営者の僕にとって

先輩経営者の方から
失敗談含めたリアルなお話や
経営する上での心の在り方
など学べる機会はとても貴重です。

セミナーの中で、
「客数ではなく、客層」
という言葉がありました。

振り返ってみると
サラリーマンとして税理士をしているときには
客層を意識することはありませんでした。

会社員なので

お客さまを選ぶ

ことは当然できませんし

僕のことを気に入ってくださる方はいても
会社の看板で仕事をしているため
本当の意味で

お客さまに選ばれる

こともなかったかもしれません。

独立した今は

お客さまに選ばれなければ
仕事は当然ありません。

ですが
売上ばかりを重視せず
時には
お客さまを選ぶ
ことも必要です。

中には客層にこだわるなんて
生意気だと思われる方も
いらっしゃるかと思いますが

税理士は長く深いお付き合いになることが多く
お客さまとの信頼関係を築くことが大切です。

選んでいただける自分となる努力はもちろんですが
客層を意識せず
客数ばかりを重視し
合わないお客様にご契約をいただくと
お客さまはストレスを感じ
信頼関係は生まれません。

世の中にはたくさんの税理士がいますが
お客さまにとっては、選んだたった1人の税理士。
ですが、最適解の税理士になれていません。
これはお客さまに対して不誠実だと思います。

このような場合には
お客さまのためにも
時には、こちらから選ぶことも大切になってきます。
特に僕のようなスモールビジネスでは。

例えば
人を雇用し、やりたくない仕事を任せるといった方法もありますが
自分がやりたくない仕事は、大抵誰もやりたくないもの。
そのような仕事を任せることに抵抗があります。
こんな考え方は、拡大を狙う税理士には批判されるでしょう笑

たいへん有り難いことに独立してからは
価値観の合うお客さまに集まっていただいており
このような選択を迫られたことはありませんが
時にはこういった決断も必要だと感じました。